よくあるご質問

お客様からよく質問される内容を Q & A 形式でまとめております。

プレーに関する質問

レンタルクラブ・レンタルシューズはありますか？

ご用意してございます。
レンタルクラブ　　男性用　フルセット　３，０００円
女性用　フルセット　３，０００円
シューズ　　　　　22.5cm～28.0cm　　　１，０００円
シューズ・クラブ共に数に限りがございます。ご予約の際にお申し付け下さい。

ドラコン、ニアピンの推薦ホールを教えてください。

サザンクロスリゾートおすすめのホールは
ドラコン　OUTコース　９番　　INコース　１６番
ニアピン　OUTコース　５番　　INコース　１３番
でございます。

バックティは使用できますか？

2014年4月より、下記2つの条件が必要となりました。
1：組内にメンバー様が1名以上いること
2：1組4名の合計ハンディキャップが自己申告で80以下（1名換算ＨＤ20以下）
＊その他詳しくはお問い合わせください。

2名でのプレーは可能ですか？

平日ツーサムでのプレーも承ります。
ツーサム割り増しはお一人様２，７００円となっておりますが、
直接のお申込みの場合、ツーサムデー（主に火・水・木、11月等除外日有）のご利用でしたら、
ツーサムフィはいただきません。

スループレーまたは、1.5ラウンドは可能ですか。

当日の進行状況にもよりますが、混み合っている場合や、休前日・休日は
スループレーはご遠慮いただいております。
追加0.5ラウンドに関しましても同様となり、当日の進行状況によります。
マスター室にお問い合せ下さい。

早朝・薄暮プレー(ハーフプレー)は行っていますか？

薄暮「トワイライト」ハーフプレー

平日　　　　　６，５５０円
休前日・休日　８，６５０円

となっております。ご予約制ではございませんので、当日、お電話にて
お問い合せ下さい。スタート時間は１４:００頃からとなります。
ロッカーとお風呂のご利用は出来ませんので、予めご了承下さい。

ジュニア料金はありますか？

ございます。
通常５，０００円～となっております。
年齢の証明を必ずお持ち下さい。
（土日祝・ゴールデンウィーク・年末年始等は別途お問い合わせください）

予約に関する質問

宿泊ゴルフパックについて

＊「フェアウェイパック」以外の宿泊プランには、「ゴルフプレー代は含まれておりません」のでご注意ください。
◎フェアウェイパックとは：「ゴルフと宿泊のお得なセット♪フェアウェイパック 」というタイトルのプランです。通常宿泊プラン（例：伊豆の幸を堪能！サザンクロススタンダードプラン◆ちょっと気取った和会席◆＜一泊二食付＞　や　「楽々」１泊朝食（和洋ブッフェ）付プラン　など）に、追加でプレー予約を入れることも可能です。

会員でなければネットでの予約はできませんか？

申し訳ございません。ホームページからのご予約には会員登録が必要です。
是非、ご登録をお願い致します。＊「ホテル」と「ゴルフ」の予約入り口は、それぞれ別となっております。
ホテル予約時には、初回に任意で登録される「会員番号」と「メールアドレス」、
ゴルフ予約には、初回に任意で登録される「メールアドレス」と「パスワード」が
必要となります。ご注意下さいませ。

コンペ予約はできますか？

コンペのご予約も承っております。
プレー後パーティや賞品のご相談もお申し付け下さい。

予約を確認するにはどうしたらいいですか？

会員登録がお済みの場合、ログイン後、マイページからご確認いただけます。
会員登録がお済みでない方や、お急ぎの方はお電話にてお問い合せ下さい。
お問合せ電話番号　サザンクロスリゾート予約センター
０５５７-４５-１２３４

ホテル予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか？

メール・お電話にて承ります。
キャンセル・お組合せに関しましてはお早めにご連絡をお願いいたします。

キャンセル費用はかかりますか？

規定によります。お早めにご連絡下さい。
※　キャディ付きの場合は、前日の午前中までに必ずご連絡をお願いいたします。
団体予約に関しましては
７日前～３日前　20％
２日前　　　　　30％
前日・当日　　　50％
無連絡　　　　 100%
のキャンセル料金がかかります。

施設に関する質問

練習場はありますか？

最長230ヤードまでの打ちっぱなし・バンカー・パターがございます。
バンカーとパターの練習場は当日プレーされるお客様のみがご利用可能となっております。
開場時間は７:３０～日没までとなっております。

宿泊施設はありますか？

ホテルを併設しております。
ご宿泊プランも多数ございますので、お問い合せ下さい。

レストランの営業時間を教えてください。

各レストランの営業時間は
【朝食】　　７:００～９:３０
【昼食】　　１０:００～１４:００
【夕食】　　１８:００～２１:００
【カナロア】７:００～１０:３０／１４:００～１７:３０
となっております。◎夕食時間（特に繁忙シーズン・繁忙日）は、18：00の席が満席となった場合、第2部（およそ20：00以降）でのお席ご案内となりますので、あらかじめご了承下さいませ。

コンペ室は何名まで利用できますか？

ご予約の際にお問い合わせ下さい。

服装に関する質問

プレー時やクラブハウスなどでの服装に決まりはあるのですか？

プレーをされるお客様はゴルフウェアの着用をお願いしております。
ジーンズやスニーカーでのプレーはご遠慮下さい。

メタルスパイクシューズは使用できますか？

メタルスパイクもご使用いただけます。

支払いに関する質問

クレジットカードは利用できますか？

デビットカード以外はほとんどご利用いただけます。
ご予約の際にお問い合せ下さい。

ギフト券は利用できますか？

御利用いただけるギフト券
JCBギフト券のみとなっております。

アクセスに関するご質問

送迎バスはありますか？

ご予約制で運行しております。
お迎えは
伊豆急行川奈駅まで
8：00／8：30／9：05／9：45／10:15お送りのバスは当日フロントでも承ります。
伊豆急行川奈駅まで
15：20／15：50／16：20／16：50お迎えをご利用の際はご予約をお願いいたします。お電話で承ります。